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Anthony · **Posté:** Jeu 29 Oct 2009, 18:49

Dans ce cas, je crains hélas qu'il faille suivre la procédure standard de renvoi pour obtenir un échange dans le cadre de la garantie.

En tant qu'ex-chef d'Entreprise d'informatique, tu comprendras bien qu'une société n'est pas viable si elle envoie du matériel gratuitement et s'occupe continuellement de cas particuliers

Anthony

hautalpin · **Inscription:** Dim 11 Oct 2009, 15:12 **Messages:** 19

bonsoir Anthony,

Bon, s'était juste une suggestion !

A qui j'écris, à qui je renvoie ? Je pense qu'il doit y avoir une procédure type

merci et @+

Bernard

Anthony · **Posté:** Ven 30 Oct 2009, 16:33

Par ici : https://www.fon.com/fr/support/contactUs

Puis, Poser une question

Anthony · **Posté:** Ven 30 Oct 2009, 16:33

Anthony a écrit:

Par ici : https://www.fon.com/fr/support/contactUs

Puis, Poser une question

N'hésite pas à citer ce message du forum !

hautalpin · **Inscription:** Dim 11 Oct 2009, 15:12 **Messages:** 19

merci Anthony
bon WE
bernard

hautalpin · **Inscription:** Dim 11 Oct 2009, 15:12 **Messages:** 19

bonjour à toutes et tous

Conclusion et fin: ma fonera a été changée et réinstallée. Depuis ce matin c'est opérationnel.

A noter au passage le geste sympa de FON: j'ai apprécié.Merci
Merci aussi à ceux qui m'ont aidé, notamment Anthony et Nicolas
A charge de revanche
bernard

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